1月13日，龙里县医保局收到了来自服务对象的一份特别的“新年礼物”--一封裱框装好的感谢信。
图为医保窗口人员接收感谢信
据悉，年10月10日因参保人吴某在家早产一名男婴，医院救治。但因新生儿病情严重，住院产生了高额医疗费用，吴某因家庭困难无力支付，选择了到医保局寻求救助。
医保局*务服务窗口工作人员耐心听取群众诉求，并向其解释了医保*策和办理流程。吴某离开后，医保工作人员多次通过QQ、电话等方式与对方取得联系，为其提供*策咨询和服务，为参保人员解决就医报销余元（该新生儿共产生费用余元）。
感谢信内容
“这些是我们的本职工作，让我惊讶的是参保群众还送来了感谢信，是对我们工作的鼓励和肯定”医保窗口工作人员高兴地分享着自己的感受。
“让群众少跑路、让数据多跑路，是我们医保部门服务的理念和宗旨。让*中央放心、让人民群众满意的模范机关创建，要求每一个医保人必须用心去服务好群众，我们会进一步深化和巩固创建成果”，龙里县医保局有关负责人表示。
通讯员周佐智
贵州日报天眼新闻记者袁鹏
编辑高荣华
编审张发扬
