为提高客户体验,践行“服务三农、服务小微、服务社区”的宗旨,龙里农商银行北部工业园区分理处持续做好“黔农云”推广工作。
“黔农云”走进园区
该分理处地处龙里高新技术产业园区内,园区企业众多,交通便利,便捷的交通优势促进银企间的互惠共赢,有效提供适时的金融服务,拉近银企距离、深化银企合作。该分理处通过走访园区企业,主动上门推广“黔农云”的ETC申请、贷款办理、存款产品等业务,及时了解老客户和潜在客户的金融需求,将“黔农云”众多实用功能推向园区,吸引园区越来越多的工人及居民下载使用。
“黔农云”走入社区
该分理处加强走访,定期走进周边社区开展集中宣传,通过发放“黔农云”宣传折页、向居民讲解介绍、现场演示等方式,耐心指导客户下载使用,并暖心收获了客户的点赞。
图为:大堂经理指导客户下载“黔农云”
坚守阵地,提升厅堂营销能力
该分理处设立大堂服务人员,通过统一思想,增强服务意识,不断提高柜面人员服务和营销水平,充分发挥“了解你的客户”思想,对前来办理业务的客户积极了解他们的需求,并主动营销“黔农云”APP众多实用功能并教会客户使用,将“等客户”和“走出去”有效结合起来,提高营销的效率与水平,确保“黔农云”能真正为客户所用,被客户所依,通过不断努力,主动作为,精心服务,务求实效牢牢把握客户的忠诚度。
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供稿:杨昕
编辑:小青菀
审核:姜燕
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