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龙里谷脚一网五联提升城市社区基层社会 [复制链接]

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云黔南网讯近年来,龙里县谷脚镇在加速推进城镇化过程中,聚焦贵龙社区、王关社区等城市社区中群众普遍存在的“一件事跑断腿”“一次办不下来”“看得见的管不了、管得住的看不见”等问题作为突破口,在*建引领“多网合一”推进基层社会治理中探索“一网五联”的网格化管理模式,切实做到“群众有诉求、社区有回应、网格有所为”,将社区治理的痛点难点转变为“亮点”。

为联户长代表颁发聘书

网格联建推动队伍在一线报到。谷脚镇通过建强体系,由挂社区领导任网格长,社区*组织书记任副网格长,各组(或楼栋)按10-20户划分微型网格并明确联户长,社区常务干部和驻村干部担任网格员。目前,谷脚镇共划分城市社区网格长6名,网格员19名,联户长名。同时选出网格员、联户长,调动多方力量选优配强网格队伍。通过对基层*建、农业农村、基层治理、人居环境、安全生产、社会民生等22个类别44个具体事项进行细化,明确工作内容、牵头领导及责任人,为网格员和联户长的工作提供精细的行动指南,做到“照单办事、依单行事”,推动治理队伍在一线报到。

网格长为居民送灯笼

网格员在元宵节为社区老年人煮汤圆

部门联动推动服务在一线落实。为解决社区居民“一件事跑断腿”难题,建立民意收集、分类受理、部门交办工作机制,在网格内实现“敲门时服务”。通过多渠道收集民情民意,在社区综合服务中心设置“回收站”窗口,收集居民在综合服务中心“一次办不下来”的疑难杂症问题;定期对网格员、联户长所辖网格内的民意诉求收集汇总,并开展研判分类,建立问题台账由网格长移交办理并明确办结时限。通过网格员、联户长协助办理,办结后将办理结果上门反馈社区居民,实现“把问题带下来,把服务送上去”的网格管理服务目标,推动服务工作在一线落实。

联户长研究网格帮扶台账

智慧联管推动管理在一线执行。谷脚镇通过打造智慧社区,提升基层社会治理管理效能。按照“以房管人”原则,建立社区全员信息数据库,采集常住人口和流动人口基本信息、就业、教育、医疗、养老等信息录入,实现社区与各部门实时对接、双向互通,为城市社区后续管理服务工作的数据挖掘、分析研判提供有力支撑。目前,共有余户居民信息采集入库。同时建立社区“网格通”智慧中心,将全员信息数据、社区智能安防数据接入智慧中心,在智慧中心即可实现“信息一键掌握、工单一键派出、网格一键受理”,全力实现社区安全的联防联管联控。

谷脚镇召开联户长培训会

矛盾联调,推动问题在一线化解。充分发挥网格作用积极协调化解,对影响家庭、邻里、社区和谐等不能处理的矛盾隐患,及时将情报向联户长“报告”,共同协商处理。同时利用*务咨询投诉及举报平台、*务“”等渠道受理的信访、反映、诉求等事项信息及时反馈网格员、联户长知悉,将协调化解工作做在日常、落在细处。并将矛盾纠纷分类分级处置,在社区内不能协调解决的由镇站所牵头受理答复,并由社区居民对矛盾纠纷化解工作进行评价,建立“信息受理、流转、处置、反馈、评价”的全闭环管理,推动问题在一线化解。

谷脚镇网格员工作任务清单及*策汇编

责任联考,推动成效在一线检验。通过开展“最美网格员”“最美联户长”评选评比制度,每月评比评分前三名网格员上台领奖,每季度评分前三名和倒数后三名所在网格*组织书记上台扛旗,评分前三名扛红旗、评分后三名扛*旗,评比结果在“谷脚之窗”公众

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