近日，龙里县冠山街道光明社区、西城社区、城南社区联合该县组织、统战、农业农村、统计、投促、住建、医保等多家网格包保部门分别在光明社区张家湾小区、西城社区吴家庄小区开展“点单日”活动，有效打通*建引领城市基层治理服务群众“最后一公里”。
网格包保部门工作人员在小区接待“点单”群众
“我们小区下水道井盖破损，希望相关部门派人修一下。”
“部分居民占用公共资源堆放杂物”“个别居民存在高空抛物情况”“小区楼栋内野广告多”......
在光明社区张家湾小区，社区工作员“生意”火爆，前来“点单”的居民络绎不绝。
光明社区开展“点单日”活动
“通过‘点单’，将服务前置，让群众在家门口就能反映问题、解决问题，这种零距离服务群众的方式，群众们相当满意！”谈到“点单”服务，光明社区*总支书副书记*朦“豪横”不已。
今年以来，龙里县出台《三联三化推进*建引领城市基层治理工作方案》，积极推进*建引领城市基层治理，创新推行“居民点单、支部派单、全员接单、组织晒单”服务模式。通过“点单”拓宽群众表达诉求渠道，从目光向上到身子向下，围绕群众最关心、最迫切解决的问题，组织网格包保部门到社区、到网格开展各类志愿服务，主动上门“询单”，收集群众问题、诉求。
“通过‘点单’，工作人员会第一时间收集，并为我们解决问题，我认为这种服务方式非常好。”城南社区居民廖辅详说。
据悉，今年以来，龙里县9个城市社区每月均会结合主题*日、志愿服务、公职人员“双报到双履职”等，固定一天为居民提供“点单”服务。目前，已举行“点单日”活动23场，累计收集问题、诉求件，件已得到有效解决。
来源：冠山街道
作者：严婷
编辑：王晶艳
编审：莫学强
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