「本文来源：独山县人民法院」
云岩区打造“成长树”税务服务评价系统
近年来，云岩区结合基层税务实际，在*务服务“好差评”的基础上，创新打造“成长树”纳税服务评价系统，为每位窗口人员、导税人员种一颗电子“成长树”，并将评价结果以叶、花、果的形式展现出来，实现评价“形象化”、监督“透明化”、运用“精准化”。自年10月9日“成长树”推行以来，办税服务厅窗口人员共收到纳税人“好评”次，占比99.98%。
一是“外部评+内部评”让评价形象化。通过与贵州省税务局“好差评”外部系统实时互联，按照“一事一评”的原则，纳税人、缴费人在办理涉税业务后，直接通过评价设备对前台人员的服务给出相应评价，通过LED显示屏以“成长树”的形式实时展示评价结果。通过领导评价和员工互评的方式，构建内部评价机制，结合前台人员服务态度、办事效率、业务能力以及操作水平，一周一次互评，并将评价结果在“成长树”上展示。
二是“光荣榜+鼓励榜”让监督透明化。以季度为周期，工作人员每收获一个好评，生长1片绿叶，获得10片绿叶收获1朵花朵，收获10朵花朵结出1颗果实；每获得1个中评，生长1片*叶；每获得1个差评，生长1片灰叶，以花、果、叶为载体，动态展现“成长树”的生长情况。设置“光荣榜”和“鼓励榜”公示成长值最高及最低的3位工作人员，达到自我监督的目的；按照“好差评”系统的“很好”“好”“一般”“差”“很差”五个等级，以饼状图的形式展示员工获得的评价占比，直观体现办税服务厅前台人员的整体工作质效。
三是“提素质+激活力”让运用精准化。将“成长树”的生长情况与员工个人绩效、评先选优、岗位调整挂钩，倒逼前台人员提高服务质效。按照“每季一统，季末归零”的原则，将成长值排名情况纳入前台人员的绩效考核，结合日常考勤、工作量等因素，在薪资待遇上拉开差距；以*建为引领，以支部为阵地，择优选择成长值排名靠前和好评率占比高的人员，设置*员示范岗和文明服务标兵，发挥先锋模范作用。通过对“成长树”的数据分析，进行岗位调整和人员轮换，做到“人岗相宜”，并将个人成长值作为任用小组长的评判考量指标。自“成长树”推行以来，共评选出“服务之星”20名，进行岗位调整6次。
（云岩区委改革办供稿）
桐梓县三举措做靓“避暑游”经济
近年来，桐梓县立足生态、气候、区位等优势资源禀赋，大力开发避暑资源，通过打造特色卖点、发展旅居地产、提升服务水平，推动“凉资源”进一步变为“热资源”，避暑经济成效明显。
一是打造特色卖点。依托山、水、林、田、湖等绿色生态资源，融合红色、民俗、历史等文化资源，在旅游项目建设中打造特色卖点。目前，成功打造杉坪花海、官仓绿地、木瓜水银河、马鬃农旅、云上九坝等项目，花果、漂流、苗绣、负氧离子含量高等成为避暑游主要卖点。同时，围绕现有特色卖点不断加强宣传营销力度，围绕四季主题游营销活动10余场次，加大特色旅游优惠力度，仅年“五一”小长假，桐梓县辖区内景区推出系列文化旅游活动和优惠*策吸引游客58万人次。
二是发展旅居地产。在综合条件较好的九坝镇、娄山关街道、尧龙山镇、马鬃苗族乡、*莲乡等地打造避暑游度假区，开发旅居地产，吸引重庆游客置业和“短住”。年上半年，新建旅游产业项目4个，续建项目9个，已完成5.6亿元的固定资产投入。截至目前，已打造避暑游度假区14个，建成旅客避暑房万㎡，交房套，入住重庆业主4万余人，九坝、*莲等深山旅游地产项目，每平方米售价达元以上。全县旅游总接待.34万人次，实现旅游总收入63.79亿元，人均花费.53元，其中乡村旅游接待.35万人次，旅游收入24.86亿元。
三是提升服务水平。主动靠前服务，完善“商、养、学、闲、情、奇”旅游新六要素，为游客提供宾至如归的避暑游体验。标准化创建成效明显，成功申报九坝镇山堡村、娄山关街道娄山社区、尧龙山镇尧龙山村、马鬃苗族乡龙台村等4个村为市级乡村旅游重点村。正在申报九坝山堡村、尧龙山镇尧龙山村为省级乡村旅游重点村，云上九坝、醉月楼正在申报特色民宿（客栈）。制定《乡村旅馆星级评定标准》，加强乡村旅游客栈服务质量指导和经营户服务培训，引导乡村旅馆、农家乐向精品民宿发展，推进乡村旅馆标准化建设、规范化管理。目前已建成乡村民宿家。
（桐梓县委改革办供稿）
龙里县健全融资担保体系助力
中小微企业发展
近年来，龙里县建立健全*策性融资担保体系，充分发挥*府性融资担保机构担保增信功能和金融枢纽作用，缓解中小微企业和“三农”融资难、融资贵等问题，助力县域中小微企业发展。
一是银企合作，增强承保能力。充分发挥*府统筹作用，通过国有企业注资提升融资担保资本实力，强化融资担保机构与县域各大银行进行合作，进一步发挥银行及担保公司风险共担、互利共赢的优势，扩充承保资金，提高担保效率，扩大担保规模。截至年6月，龙里县域内担保公司在保笔，在保金额.96万元，担保费率均为2%以内。
二是优化服务，扩大受益群体。聚焦支小支农融资担保主业，明确*策性担保公司主要功能服务中小微企业、“三农”主体、创业创新市场主体、战略性新兴产业。通过采取开辟绿色通道、简化审批流程、放宽反担保条件、降低担保费率等措施提高支小支农担保业务规模和占比，为疫情保障重点企业及受疫情影响的家中小微企业提供担保贷款共计万元，累计节约企业融资成本万元。
三是畅通渠道，提升周转效率。通过*银企对接活动，进一步畅通资金周转渠道。县域担保公司主动发挥作用，优化*银企对接效果，强化中贷后的企业服务工作，用足用好县转贷周转资金，帮助企业解决在贷款周转过程中的资金困难。今年1至6月，累计使用县转贷周转资金池、过桥资金万元，惠及企业12家，资金周转22次，减轻中小微企业“调头”负担近万元。
